Desde la creación del Sistema de Regulación Sectorial (SIRESE), su rol ha sido conservador en el ejercicio de las funciones regulatorias, debido a que la corriente predominante a nivel mundial planteaba la independencia, neutralidad y poca exposición pública del ente regulador.
Este enfoque inicial dio lugar a que en grandes segmentos de la población se desconozca la importancia de las funciones regulatorias, los resultados y se cuestione la falta de acercamiento a la sociedad, lo que generó un prejuicio acerca del trabajo del ente regulador.
En cambio hoy son cada vez más los que consideran que la regulación debe asumir un papel proactivo en el diseño de políticas de desarrollo sectorial para contribuir al desarrollo del país, haciendo que cada vez más personas accedan a mejores servicios.
En la gestión 2004 -2005 se inició un proceso de remodelación de la identidad de la Superintendencia General y del sistema en su conjunto, que consiste en cambiar la imagen del SIRESE para mostr
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